为解决老年人使用智能设备的“痛点”，把“智慧助老”做到实处，全国老龄办、中国老龄协会、中信银行共同发起了“百城千场百万老人 跨越数字鸿沟”活动，并发布了《玩转智能手机——开启老年幸福生活》新书。此次活动将在100余个城市，以中信银行1400多个网点为依托，深入周边社区、老年大学、养老机构等场所，开展公益讲座活动，帮助老年人逐步掌握支付、出行、就医、娱乐等七大场景中智能技术的应用。
据悉，中信银行是率先在全国开展帮助老年人“跨越数字鸿沟，开启智能生活”的银行。
近年来，为进一步满足老年客户金融和非金融服务需求，中信银行从生活入手、从细节出发，依靠中信集团的综合平台，全面升级“幸福+”老年服务体系，围绕老有所养“幸福+财富”、老有所医“幸福+健康”、老有所享“幸福+优惠”、 老有所学“幸福+学院”、老有所游“幸福+出游”、老有所乐“幸福+舞台”六大服务板块，满足老年客群个性化服务需求，打造特色爆款服务，全面加强老年客户服务。
截至2021年5月末，中信银行累计服务老年客户1690.50万，占全行借记卡客户数的21.52%；老年客户管理资产1.35万亿元，占全行零售客户管理资产的56.34%。（张玮）
