（一）加强金融消费者权益保护方面的立法，以及严格执法
加强金融消费者权益保护方面的相关立法，可以以强制性严格要求银行加强自律，用实际行动来维护消费者合法权益，为消费者权益保护提供有效的法律保障。同时，应该严格执法，不能只有法律不加以严格执行，而是要做到执法必严，违法必究，明确银行的职责和义务，更好地维护金融者的合法权益。
（二）建立健全自律机制、创新管理理念和完善自身管理
银行应该从自身内部入手，建立健全银行的自律机制，努力创建更加完全的信息采集与安全防护体制，保护消费者的信息不泄露，保障消费者信息安全权。对储户资金进行严格的管理，确保其财产安全，建立公开透明的查询体制，保障储户的知情权和自主选择权，实现金融消费者与银行机构的公平交易。积极的构建自我约束机制和监督来完善企业的内部控制体系，使自身能够良好的发展，强化内部控制约束机制，让银行工作者懂得遵守法纪，充分发挥自身价值。
（三） 完善银行监管机制，明确银行消费者保护目标
银行建立保护金融消费者合法权益，建立健全金融消费权益保护相关的监督机制，应完善监管机制，提高监管质量，保护银行消费者合法权益修订相关立法，明确银行消费者保护目标，赋予银监会等相关行业监管部门相应权力，将保护行业消费者权益工作正式纳入监管法律文件中来，并以此为依据建立业内消费者保护机构。采取科学方法，调查研究银行消费者在权益保护方面的需求，以便于进一步完善银行消费者权益保护的制度设计方面的工作。
（四）金融消费者自身需要提高自身素质、风险防范以及维权意识
为了自身的合法权益不受损害，消费者应该为之做出自己的努力，自身的判断力、知识等在维护权益的过程中也是非常重要的因素。所以金融消费者需要积极地提升自身的素质，学习并掌握必要的金融以及法律常识，从而增强防范风险的能力。
（五）加强银行服务人员的培训，提升服务人员职业素养以及优化服务质量
为了有效保护银行消费者的合法权益，建立有利于维护消费者的金融收益的相关权益。银行业需要对基层网点的工作人员进行业务能力培训，提升基层工作人员的服务意识，促使其转变服务态度和服务理念，为消费者提供规范化的银行服务。并且要重视消费者的投诉，及时对投诉事件进行解决，提升消费者的满意程度。更好地做好保护消费者的合法权益。
