随着用户的金融体验场景从线下向线上不断转移,手机银行 App、微信银行等线上电子渠道迅速成为金融服务的主要载体,用户对线上端的服务及体验的要求也越来越高。在此背景下,对银行业来说,做好科学的用户体验体系建设,持续优化迭代用户线上体验,才能促使用户持续使用和留存。

农业银行认真贯彻落实“双碳”目标，充分履行国有大行责任担当，坚持以绿色发展引领业务经营，不断提升绿色金融服务质效和覆盖面，全面助力经济绿色低碳转型和高质量发展。截至5月末，农业银行人行口径绿色贷款总量超过2万亿元，其中县域绿色贷款超8000亿元，基础设施绿色升级领域贷款9000亿元，清洁能源领域贷款6000亿元。

绿色贷款总量超两万亿元，绿色服务能力再上新台阶

农业银行聚焦国家绿色发展战略，持续完善绿色金融机制体制建设，加大金融政策和资源保障，构建起涵盖绿色信贷、绿色投行、绿色租赁、绿色投资、绿色理财等多元化的绿色金融产品和服务体系，引导金融资金流向绿色产行业。截至目前，农业银行人行口径绿色贷款总量超过2万亿元，绿色贷款增速明显高于全行贷款平均增速，折合年减排二氧化碳超过9500万吨，为我国生态文明建设和经济可持续发展提供了有力支撑。