重庆分公司从“五十字箴言”的“风雨中做事 阳光下做人”中立志成为诚实守信的保险服务者，从“让人们拥有更多的阳光”中争当以义取利的保险奋斗者，从“农民心态 工匠精神”中成为坚守稳健审慎的保险传承者，从“敢于挑战 坚韧不拔”中推动成为守正创新的保险先锋者，从“合规塑造品质”中锤炼成依法合规的保险守护者，深厚的文化内涵已形成了重庆分公司以客户为中心，开拓奋进创造价值，勤恳质朴传递向善力量的特有文化氛围，也成为汲取滋养培育新质生产力的持久动力。

作为最能体现保险价值的环节之一，理赔是践行保险责任的具体行动，也是保险发挥经济“减震器”和社会“稳定器”功能的重要体现。为贯彻落实中央金融工作会议精神，全面践行金融工作的政治性和人民性，平安产险围绕时效公开、流程可视、金额透明、专业快捷、形象统一等五大标准，升级推出全新车险理赔服务体系，以“专业服务新形象、理赔时效新定义、赔付透明新标准、安心修车新体验”，刷新查勘、定损、修车、取车、赔付全过程服务体验，用实际行动擦亮金融为民底色。